Românii au recuperat 173.000 de euro cu sprijinul ANPC în 2026. Transporturile generează cele mai multe reclamații

Consumatorii români au recuperat, în primul trimestru al anului 2026, aproximativ 173.000 de euro, cu sprijinul Centrul European al Consumatorilor din România, structură din cadrul Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, potrivit unui comunicat oficial al instituției.
În această perioadă, peste 2.500 de români au apelat la ECC România pentru soluționarea unor probleme legate de achiziții sau servicii, în special în context transfrontalier. Totodată, au fost înregistrate aproximativ 50 de solicitări venite din alte state membre ale Uniunii Europene, dar și din Norvegia, Islanda și Regatul Unit, prin intermediul rețelei europene de profil.
Deși volumul solicitărilor este comparabil cu cel din prima jumătate a anului trecut, activitatea centrului a crescut semnificativ, cu peste 80% față de începutul lui 2026.
Cele mai multe reclamații vizează transporturile, care reprezintă 26,5% din total, urmate de sectorul îmbrăcăminte și încălțăminte (20,9%) și categoria diverselor produse și servicii (16,7%). Mobilierul și echipamentele pentru gospodărie însumează 12,3% din sesizări, iar domeniul recreației și culturii 9,6%.
Comparativ cu anul trecut, problemele legate de zboruri au scăzut ușor, însă reclamațiile din zona fashion au crescut cu peste 40%. De asemenea, sesizările privind mobilierul și produsele pentru casă au înregistrat un avans de aproximativ 30%.
Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor, din care face parte ECC România, reunește 29 de centre din statele membre ale Uniunii Europene, precum și din Islanda și Norvegia, oferind consumatorilor informații, consiliere și sprijin pentru soluționarea amiabilă a litigiilor transfrontaliere.
Reprezentanții instituției subliniază că acest mecanism facilitează rezolvarea rapidă a problemelor apărute în alte țări și contribuie la creșterea nivelului de protecție a consumatorilor la nivel european.