Rezultatele celui mai recent chestionar de feedback completat de pacienți indică probleme persistente la Spitalul Clinic Județean de Urgență Arad.
Aproximativ 20% dintre respondenți se declară nemulțumiți de serviciile medicale, de implicarea personalului sau de nivelul de curățenie din unitatea sanitară, potrivit datelor citate de Radio Rador România.
De asemenea, unul din șapte pacienți afirmă că a fost nevoit să își cumpere medicamente sau materiale sanitare pe durata internării, situație care ridică semne de întrebare privind disponibilitatea resurselor în spital.
Conducerea Spitalului Județean Arad susține că aceste chestionare sunt analizate lunar, iar măsurile de îmbunătățire sunt implementate constant, în funcție de problemele semnalate.
Managerul unității precizează că există și situații în care pacienții solicită anumite denumiri comerciale ale medicamentelor, în condițiile în care spitalul are în stoc substanța activă necesară tratamentului.
Reprezentanții spitalului mai arată că pacienții care au fost nevoiți să achiziționeze medicamente își pot recupera contravaloarea acestora, prin depunerea unei cereri însoțite de documente justificative.
Pacienții reclamă probleme la Spitalul Județean Arad. Unul din cinci este nemulțumit de servicii
Ultimele stiri
